Benefícios

Empresas que vendem a prazo otimizam sua cobrança com o DUNNING!

Reduza a inadimplência gastando menos

Ligar para todos os devedores nem sempre é a melhor estratégia. Diariamente, o sistema lhe recomendará quem e qual a melhor forma de contato para cada devedor.

Aumente a recuperação e receba mais rápido

Os clientes, estejam adimplentes ou não, priorizam o pagamento dos credores cujos operadores de cobrança são mais eficientes. O sistema oferece um completo workflow para este profissional aumentar seu desempenho.

Humanize a cobrança e fidelize seu cliente

Quando um cliente está inadimplente a sua relação com o credor tende a se desgastar. O sistema personaliza a cobrança de acordo com o perfil do cliente

Vídeo

Quer saber mais? Assista ao vídeo abaixo.

Funcionamento

O comportamento dos clientes muda a todo instante, tornando complexo acompanhar sua capacidade de pagamento e desejos de consumo. Identificar e prever este comportamento é condição de sucesso para as empresas na atualidade.

O DUNNING apresenta as melhores estratégias de cobrança conforme o perfil de cada cliente. Para isso utiliza técnicas de inteligência artificial para otimizar esses processos.


1. Cadastro: As informações dos clientes e seus títulos são inseridas via cadastro, carga de planilhas ou integração com ERP.

2. Perfil do Cliente: Algoritmos extraem características importantes para gerar indicadores de crédito e estratégias de cobrança.

3. Crédito: Indicadores dos clientes são fornecidos para apoiar as áreas de análise, concessão e recuperação de crédito.

4. Cobrança: As ações de cobrança são enviadas aos clientes de modo automatizado conforme as estratégias geradas anteriormente.

5. Pagamento: O cliente recebe a cobrança e pode fazer o pagamento dos títulos usando meios digitais de pagamento.

6. Gestão e Análise: O sistema disponibiliza funcionalidades gerenciais para análise detalhada do seu processo.

Perguntas Frequentes

É possível integrar com meu ERP?

Sim! O DUNNING possui uma API de integração para importação de clientes e títulos. Já existem vários integradores prontos para os principais ERPs do mercado.

A solução gera uma estratégia diferente por cliente?

Cada cliente possui um comportamento diferente com relação ao pagamento de suas contas e o DUNNING usa algoritmos de big data para gerar estratégias personalizadas!

Como os índices do cliente são calculados?

O DUNNING utiliza principalmente o histórico de informações que os seus clientes possuem com a empresa. Além de utilizar bases de dados externas como Serasa, Sintegra, dentre outras.

Meus dados ficarão seguros?

A segurança de seus dados é garantida pelo uso de certificados de criptografia reconhecidos internacionalmente e por uma moderna infraestrutura de proteção contra invasão.

Acesse a nossa página de ajuda para obter mais informações!

Quanto custa?

  • -Geração de Régua de Cobrança personalizada por cliente de acordo com o comportamento de pagamento de clientes (Incluído)
  • -Consumo e Disparo de SMS, e-mail e mensagem de voz de forma automática (Incluído)
  • -Enriquecimento e higienização cadastral de clientes (Incluído)
  • -Indicadores de comportamento de todos os clientes (Incluído)
  • -Treinamento (Incluído)
  • -Integração com base de dados da sua empresa através de API ou FTP (Incluído)
  • -Consultas de restrição de crédito ao Serasa/SPC (Consumo Pós-pago)
  • -Negativação, Carta-Cobrança, Protesto, Contato Telefônico (Consumo Pós-pago)
  • -Integração com instituições financeiras através de arquivos remessa e retorno CNAB 400 e CNAB 240 (Incluído)
  • -Suporte (Incluído)

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